Recht op reparatie. Wat regel je als fabrikant of verkoper?
Verkoop je wasmachines, koelkasten, stofzuigers of smartphones, dan krijg je te maken met het recht op reparatie. Een Europese richtlijn verplicht fabrikanten om die producten ook na de garantie te repareren, tegen een redelijke prijs. De Nederlandse wet is er nog niet, maar de plicht om reserveonderdelen te leveren geldt nu al.
Door Loes Steenbergen, adviseur Europese productwetgeving · bijgewerkt op 22 oktober 2026 · leestijd 3 minuten · algemene informatie, geen juridisch advies
Wat regelt de richtlijn recht op reparatie?
De richtlijn recht op reparatie, voluit Richtlijn (EU) 2024/1799, moet repareren aantrekkelijker maken dan vervangen. Ze geldt bij verkoop aan consumenten en alle EU-landen moesten de regels vanaf 31 juli 2026 toepassen. In Nederland komt de richtlijn in de Implementatiewet richtlijn bevordering van reparatie. Dat wetsvoorstel is op 13 juli 2026 ingediend en ligt nog bij de Tweede Kamer.
De richtlijn regelt drie dingen. Fabrikanten krijgen een reparatieplicht voor bepaalde producten, ook na de wettelijke garantie. Kiest een klant tijdens de garantie voor reparatie in plaats van vervanging, dan verlengt de richtlijn de garantie met twaalf maanden. En er komt een Europees online platform waarop consumenten reparateurs kunnen vinden.
Voor welke producten geldt de reparatieplicht?
De reparatieplicht geldt alleen voor producten waarvoor Europese ecodesignregels al eisen aan repareerbaarheid stellen. Nu zijn dat wasmachines en was-droogcombinaties, vaatwassers, koelkasten en vriezers, wasdrogers, stofzuigers, televisies en monitoren, smartphones, draadloze telefoons en tablets, lasapparatuur, servers en producten met een accu voor lichte vervoermiddelen, zoals e-bikes.
Kabels, opladers en kleine huishoudelijke apparaten zoals waterkokers staan er niet op. De Europese Commissie kan de lijst wel uitbreiden als een productgroep nieuwe ecodesignregels krijgt. Verkoop je wit- en huishoudgoed of elektronica, kijk dan per product of het op de lijst staat.
Welke wettelijke verplichting voor reserveonderdelen geldt al?
De plicht om reserveonderdelen te leveren staat niet in de nieuwe richtlijn, maar in de ecodesignregels per productgroep. Die gelden al, rechtstreeks in alle EU-landen. Onderdelen zoals motoren, pompen, deurrubbers en schermen houd je beschikbaar voor professionele reparateurs, en een deel ook voor consumenten.
Voor wasmachines, wasdrogers en vaatwassers loopt die termijn op tot tien jaar, voor koelkasten en vriezers is het minstens zeven jaar, telkens gerekend vanaf het moment dat het laatste exemplaar van het model op de markt kwam. Voor smartphones en tablets geldt sinds 20 juni 2025 zeven jaar. Onderdelen lever je binnen een vaste termijn, bij wasmachines binnen vijftien werkdagen.
Wat regel je als fabrikant of verkoper?
Als fabrikant repareer je op verzoek van de klant, gratis of tegen een redelijke prijs en binnen een redelijke termijn. Je mag de reparatie uitbesteden en tijdelijk een vervangend product uitlenen. Reserveonderdelen en gereedschap bied je aan tegen een prijs die reparatie niet ontmoedigt, en je reparatiediensten met richtprijzen staan vrij toegankelijk online. Software of onderdelen die reparatie blokkeren zijn niet toegestaan.
Zit de fabrikant buiten de EU, dan gaat de plicht naar de gemachtigde, daarna naar de importeur en daarna naar de distributeur. Welke rol jij hebt, lees je bij importeur, fabrikant of distributeur. Als verkoper wijs je de klant bij een klacht op de keuze tussen reparatie en vervanging en op de extra garantie bij reparatie. Wat je over garantie moet laten zien, staat bij de garantielabels.
Waar begin je?
Of je producten onder de reparatieplicht vallen en wat je moet regelen, hangt af van de productgroep en je rol in de keten. Wil je dat laten beoordelen, dan kan dat op verzoek en op uurbasis via de adviespagina. Welke regels voor je productgroep gelden, zet een framework per productgroep op een rij.
De vakwoorden uit dit artikel staan in gewone taal uitgelegd in de begrippenlijst.
Bronnen: Richtlijn (EU) 2024/1799 (recht op reparatie), Wetsvoorstel 36996 (Implementatiewet richtlijn bevordering van reparatie), Richtlijn (EU) 2019/771 (verkoop van goederen), Verordening (EU) 2019/2023 (wasmachines), Verordening (EU) 2019/2019 (koelapparaten), Verordening (EU) 2023/1670 (smartphones en tablets). Stand van zaken op 22 oktober 2026.
Begin hier, en bouw verder.
Waar het vaak misgaat.
“De wet geldt in Nederland nog niet, dus ik hoef niets te doen.”
De plicht om reserveonderdelen te leveren geldt al via de ecodesignregels. De reparatieplicht komt eraan; wie onderdelen, prijzen en reparatiedienst nu regelt, staat straks klaar.
“Mijn fabriek zit in China, dus de reparatieplicht ligt daar.”
Zit de fabrikant buiten de EU, dan schuift de plicht door naar de gemachtigde, de importeur of de distributeur. Verkoop je onder eigen merk, dan ben je zelf fabrikant.
“Na de garantie hoef ik niet meer te repareren.”
De reparatieplicht geldt juist ook na de wettelijke garantie, zolang de ecodesignregels voor dat product reparatie eisen. Dan wel tegen een redelijke prijs.
“Door een ander gerepareerd? Dan hoef ik niets meer.”
Een fabrikant mag reparatie niet weigeren omdat een ander het product eerder heeft gerepareerd. Tweedehands of 3D-geprinte onderdelen van een reparateur mag je ook niet blokkeren.
Lees ook
Meer over duurzaamheid en claims.
Alle artikelen over dit onderwerp staan in de kennisbank.
