Kennisbank · Dossier en leveranciers

Aansprakelijk voor je product. Wat je met je fabriek vastlegt.

Voor producten die na 9 december 2026 in de handel komen, gelden in de hele EU nieuwe regels voor schade door een gebrekkig product. Verkoop je onder je eigen merk of haal je producten van buiten de EU, dan kan een gedupeerde jou aanspreken. Wat je met je fabriek op papier hebt gezet, bepaalt hoe sterk je daarna staat.

Bijgewerkt op 13 oktober 2026 · leestijd 6 minuten · algemene informatie, geen juridisch advies

Wat verandert er op 9 december 2026?

Productaansprakelijkheid gaat over schade door een product dat niet de veiligheid biedt die je ervan mag verwachten. Het is risicoaansprakelijkheid: de gedupeerde hoeft niet te bewijzen dat jij een fout hebt gemaakt. Hij toont aan dat het product gebrekkig was, dat hij schade heeft en dat die schade door het gebrek komt.

De regels komen uit een Europese richtlijn uit 1985. Richtlijn (EU) 2024/2853 vervangt die. De nieuwe regels gelden voor producten die na 9 december 2026 voor het eerst op de EU-markt komen. Wat je daarvoor op de markt bracht, valt onder de oude regels. Een nieuwe partij van een bestaand model valt wel onder de nieuwe.

Elk EU-land moet de richtlijn uiterlijk 9 december 2026 in zijn eigen wet hebben opgenomen. In Nederland gebeurt dat in het Burgerlijk Wetboek. Het wetsvoorstel daarvoor, de Implementatiewet richtlijn herziening productaansprakelijkheid, ligt sinds begin 2026 bij de Tweede Kamer. Op 13 oktober 2026 was het nog niet aangenomen.

Meer producten, meer soorten schade.

Software telt voortaan als product, ook als het niet in een apparaat zit. Denk aan de app die een slimme camera of lamp aanstuurt. Een fout in de software of in een update kan tot aansprakelijkheid leiden. Dat geldt ook als een update uitblijft die nodig is om het product veilig te houden. Voorwaarde is dat de fabrikant die updates nog in de hand heeft.

De schade die iemand kan claimen, wordt breder. Naast overlijden, letsel en schade aan spullen gaat het ook om medisch erkende schade aan de geestelijke gezondheid. En om verloren of beschadigde gegevens, zoals foto's op een laptop. Onder de huidige Nederlandse regels gaat bij schade aan spullen de eerste 500 euro van het bedrag af. Die aftrek vervalt.

De regels beschermen consumenten en andere natuurlijke personen, dus mensen en geen bedrijven. Spullen die alleen zakelijk worden gebruikt en zakelijke gegevens vallen erbuiten. Schade tussen bedrijven onderling, zoals een winkelketen die een partij moet terugnemen, loopt via jullie contract.

Wie is aansprakelijk?

De fabrikant staat voorop. Zet je je naam of merk op een product, dan geld je als fabrikant, ook als een fabriek in Azië het maakt. Die fabriek is daarnaast zelf aansprakelijk, maar een gedupeerde in Europa zoekt in de praktijk een partij die hij kan bereiken.

Zit de fabrikant buiten de EU, dan zijn ook de importeur en de gemachtigde aansprakelijk. De importeur brengt het product van buiten de EU hier in de handel. De gemachtigde is een bedrijf in de EU dat de fabrikant schriftelijk heeft aangewezen om namens hem bepaalde taken uit te voeren. Ontbreken die allebei in de EU, dan is de fulfilmentdienstverlener aan de beurt. Dat is een bedrijf dat producten van een ander opslaat, inpakt, adresseert of verzendt, zonder er eigenaar van te zijn. Een gewone pakketdienst valt daar niet onder.

Een winkel of webshop die alleen doorverkoopt, is in de regel niet aansprakelijk. Is geen van deze partijen te vinden, dan moet de winkel binnen een maand na een verzoek noemen van wie hij het product kreeg. Lukt dat niet, dan is hij zelf aansprakelijk. Zijn meerdere partijen aansprakelijk, dan kan de gedupeerde elk van hen voor de hele schade aanspreken.

Wat je niet kunt doorschuiven.

Het helpt om twee dingen uit elkaar te houden: je aansprakelijkheid tegenover de gedupeerde en je verhaal op je leverancier. Tegenover de gedupeerde kun je je aansprakelijkheid niet beperken of uitsluiten. Dat lukt niet in je algemene voorwaarden en ook niet in een contract met je fabriek.

Ook je plichten tegenover de overheid blijven bij jou: een onveilig product melden bij de toezichthouder, je technisch dossier beschikbaar houden en zo nodig een product terugroepen. Die plichten komen uit de productveiligheidsregels, zoals de Europese verordening voor algemene productveiligheid (GPSR).

Verhaal is de tweede stap. Heb je een gedupeerde betaald, dan kun je proberen die kosten terug te halen bij een andere aansprakelijke partij, zoals je fabriek. Hoeveel dat oplevert, hangt af van wat je hebt afgesproken en welk recht geldt. Ook telt of je een uitspraak in het land van je fabriek kunt laten uitvoeren. Verkoopvoorwaarden van fabrieken beperken de aansprakelijkheid vaak tot de waarde van de order. Tussen bedrijven mag dat in beginsel, dus zonder eigen afspraken blijft de schade grotendeels bij jou.

Waarom afspraken op papier tellen.

De gedupeerde krijgt een sterkere bewijspositie. Maakt hij zijn claim aannemelijk, dan kan de rechter je verplichten relevant bewijs te laten zien, zoals stukken uit je technisch dossier. Lever je dat niet, dan wordt aangenomen dat het product gebrekkig was. Dat gebeurt ook als het product niet voldoet aan verplichte veiligheidseisen die tegen zulke schade moeten beschermen. Of als het bij normaal gebruik duidelijk niet goed werkt. Bij technisch ingewikkelde producten kan de rechter het bewijs verder verlichten. Zo'n vermoeden kun je weerleggen, maar dan heb je bewijs nodig.

Die stukken liggen grotendeels bij je fabriek: testrapporten, de stuklijst met materialen en onderdelen (de Bill of Materials), productiegegevens en inspectierapporten. Ze moeten passen bij het product dat je werkelijk verkoopt, ook na een wissel van onderdeel of materiaal. En ze moeten er nog zijn als er een claim komt. Een gedupeerde heeft drie jaar vanaf het moment dat hij de schade, het gebrek en de aansprakelijke partij kent of had moeten kennen. Zijn recht vervalt tien jaar nadat het product in de handel kwam. Bij letsel dat zich pas laat openbaart, is dat 25 jaar: langer dan de tien jaar waarin je je technisch dossier moet bewaren.

Daarom tellen afspraken die je met je fabriek maakt voordat je bestelt. Denk aan welke documenten de fabriek levert en hoe lang ze die bewaart, en aan het vooraf melden van wijzigingen. Ook inspecties van de partij, meewerken bij een incident en wie de kosten draagt, horen erbij. Zulke afspraken verschuiven je aansprakelijkheid niet, maar geven je bewijs en een weg om kosten te verhalen. Ga daarnaast na of je aansprakelijkheidsverzekering aansluit op de nieuwe soorten schade.

Waar begin je?

Hoe ver je aansprakelijkheid reikt, hangt af van je rol per product. Wat je daarna kunt verhalen, hangt af van wat je met je fabriek hebt vastgelegd. In de Basistraining behandelt module 6 de afspraken met je fabriek: welke onderwerpen je vastlegt en hoe je bewaakt dat ze worden nagekomen.

Bronnen: Richtlijn (EU) 2024/2853 en Verordening (EU) 2023/988 (EUR-Lex), wetsvoorstel 36906 en artikel 6:190 Burgerlijk Wetboek. Stand van zaken op 13 oktober 2026.

Waar het vaak misgaat.

De fabriek heeft het gemaakt, dus de fabriek is aansprakelijk.

Staat jouw merk op het product of haal je het van buiten de EU, dan kan de gedupeerde jou aanspreken. De fabriek blijft ook aansprakelijk, maar of jij je kosten bij haar terugkrijgt, hangt af van wat je hebt vastgelegd.

In onze voorwaarden sluiten we aansprakelijkheid uit.

Tegenover een gedupeerde werkt dat niet. Zo'n beperking kan hooguit werken tussen jou en je zakelijke afnemers of leveranciers.

We hebben zorgvuldig gewerkt en laten inspecteren, dus we zijn niet aansprakelijk.

Bij productaansprakelijkheid telt niet of je een fout maakte, maar of het product gebrekkig was. Test- en inspectierapporten helpen wel: als bewijs dat het product aan de eisen voldeed, en bij verhaal op je fabriek.

Ook schade bij zakelijke klanten valt onder deze regels.

Deze regels gaan over schade bij consumenten en andere natuurlijke personen. Schade tussen bedrijven onderling loopt via het contract en het gewone aansprakelijkheidsrecht.

De productscan wordt geladen.

Zo ga je verder

Begin hier, en bouw verder.

Het templatepakket is de eerste stap. Daarna volg je de training, met tegelijk advies over wat er op jouw producten geldt. Testrapporten en artwork laten beoordelen is de laatste stap, op verzoek en op uurbasis.

Stap 1: zelf opzetten